Política de Privacidade

Prezamos pela sua privacidade

www.angola.accessbankplc.com não é um serviço de e-mail, mas um site corporativo. O registro não é necessário neste site corporativo, mas está disponível para visitantes interessados em receber nossos boletins informativos e atualizações por e-mail.

Esta Política de Privacidade Online explica as informações que coletamos, como coletamos, compartilhamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita ou usa este site e outros serviços oferecidos pelo Access Bank Plc. Como cliente do Access Bank, tenha a certeza de que continuaremos protegendo suas informações como sempre fizemos.

Os clientes do Access Bank têm a oportunidade de fazer escolhas sobre como suas informações pessoais podem ser compartilhadas, e incentivamos você a fazer escolhas que nos permitam fornecer produtos e serviços de qualidade que o ajudem a atender suas necessidades financeiras.

Consentimentos

O que constitui consentimento?

Você consente com o uso de suas informações pessoais quando as fornece (voluntariamente) para acessar qualquer um de nossos produtos online ou em qualquer um de nossos pontos de atendimento bancário.

Segurança das informações pessoais

Proteger suas informações pessoais é nossa principal preocupação. Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais que cumprem as leis federais aplicáveis para proteger suas informações contra acesso e uso não autorizados, alteração e destruição acidentais ou ilegais; e outras formas ilegais ou não autorizadas de processamento. Nos envolvemos na contínua capacitação de nossos funcionários na gestão adequada de informações pessoais. Quando usamos outras empresas para fornecer serviços, exigimos que protejam a confidencialidade das informações pessoais que recebem.

No Access Bank Plc, levamos a privacidade de dados muito a sério e fornecemos a nossos clientes todas as seguranças de dados necessárias para proteger essas informações pessoais contra acesso não autorizado. Exigimos que quaisquer terceiros que realizem qualquer trabalho em nosso nome cumpram padrões de conformidade adequados para proteger suas informações. Temos o prazer de anunciar que cumprimos as melhores práticas globais e os requisitos do GDPR da União Europeia.

As informações que coletamos

Coletamos suas informações pessoais necessárias para abrir uma conta bancária, conforme exigido pelo Banco Central da Nigéria. Eles incluem nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de contato, referências. Todas essas informações pessoais são coletadas voluntária e claramente quando você acessa nossos produtos online ou offline.

Como coletamos informações?

Podemos coletar informações de uma variedade de fontes e podem se referir a qualquer um de nossos produtos ou serviços que atualmente oferecemos ou que podemos ter fornecido no passado.

Coletamos suas informações pessoais quando...

• você abre uma conta ou realiza transações, como fazer depósitos ou saques da sua conta, histórico de pagamentos e registros de transações
• você solicita um empréstimo ou usa seu cartão de crédito ou débito
• você procura orientação sobre seus investimentos
• você procura informações do nosso provedor de atendimento ao cliente, informações sobre reclamações e disputas
• procuramos informações sobre seu histórico de crédito de agências de crédito
• você fornece informações da conta, como seus dados pessoais, por exemplo, nome, gênero, data e local de nascimento; informações de contato como endereço, endereço de e-mail e números de telefone, forneça suas informações de emprego
• você fornece informações sobre sua identidade, por exemplo, ID com foto, informações de passaporte, cartão de identificação nacional e nacionalidade
• você usa suas credenciais de login para aplicativos bancários online e móveis
• realizamos investigações necessárias, ou seja, verificações de diligência, e verificações AML/CFT e obtemos informações que precisamos para apoiar nossas obrigações regulatórias, por exemplo, informações sobre detalhes da transação, detecção de atividades suspeitas e incomuns.

Como usamos suas informações

• O Access Bank só usará suas informações quando você tiver fornecido seu consentimento ou quando o Banco for obrigado pela lei a fazê-lo.
• Usamos as informações que coletamos para fornecer aos clientes produtos e serviços excelentes, gerenciar nossos negócios e oferecer uma experiência de cliente enriquecida e aprimorada.
• Fazemos uso apropriado de seus dados para gerenciar transações, responder às suas solicitações e fornecer produtos e serviços mais relevantes.
• Usamos suas informações para entregar nossos produtos e serviços, realizar suas instruções e fornecer serviços bancários online, móveis e outros produtos e serviços online.
• Usamos essas informações para detectar e prevenir crimes financeiros, incluindo fraude, financiamento ao terrorismo e lavagem de dinheiro, isso é para garantir a segurança e a continuidade dos negócios.
• Usaremos suas informações para cumprir nossas obrigações de conformidade, cumprir leis e regulamentos e compartilhar com reguladores quando absolutamente necessário.
• Também podemos usar informações pessoais que temos sobre você, como seu endereço de e-mail, para fornecer publicidade diretamente a você ou em nossos sites, fornecer atualizações sobre ofertas especiais e promoções que possam interessá-lo (a menos que você nos diga o contrário).
• Podemos enviar anúncios gerais ou notícias importantes sobre sua conta, solicitar seu feedback e acreditamos que você deveria ser capaz de selecionar quais tipos de informações recebe de nós por e-mail.
• Podemos precisar gravar conversas que você tem conosco, incluindo chamadas telefônicas, reuniões presenciais, cartas, e-mails e outros tipos de comunicação. Essas gravações podem ser usadas para verificar suas instruções para nós e melhorar nossa entrega de produtos e serviços.